JustRestart.

De frustratie over de applicatie JustRestart is een paar weken na de ingebruikname enorm. Het platform voor de opvolging en het beheer van dossiers van collectieve schuldenregelingen moest het werk voor rechters, griffiers en advocaten efficiënter maken. In de praktijk gebeurt het tegenovergestelde.37 rechters, griffiers en medewerkers van de Gentse arbeidsrechtbank klagen over zware problemen met het digitale systeem voor collectieve schuldbemiddeling JustRestart. OCMW's worden niet vermeld als schuldbemiddelaars; de overdracht van derde-schuldenaars (mensen die geld verschuldigd zijn aan de persoon in schuldbemiddeling, zoals de werkgever of onderhoudsplichtigen) naar het nieuwe systeem is niet of niet volledig gelukt; een schuldbemiddelaar kan een schuldeiser toevoegen, maar niet verwijderen; evenmin kan hij derde-schuldenaars toevoegen, enz.In dossiers van kwetsbare mensen, waar doorgaans veel menselijk leed achter schuilt, mag minstens verwacht worden dat een nieuw digitaal systeem meteen naar behoren werkt. Dat het dus voldoende getest is en op punt staat voor het in gebruik wordt genomen, om meteen een efficiënte en performante dienstverlening door de rechtbank te kunnen garanderen.

1. Waarom werd de ontwikkeling van JustRestart niet door justitie zelf gedaan? Waarom werd het uitbesteed aan de balie en een privépartner? Welke privépartner en welk budget stond daar tegenover?

2. Klopt het dat een deel van de kosten worden doorgerekend aan de personen in collectieve schuldenregeling, namelijk een jaarlijkse retributie van 70 euro per dossier? Klinkt zeer contradictorisch als het de bedoeling is om een systeem op te starten net om deze mensen beter te helpen. Naar wie gaat deze 70 euro? Gaat dit rechtstreeks naar de balies? Komt de FOD Economie hierin tussen voor diegene die dit niet kunnen betalen (zoals met de honoraria, kosten en emolumenten van schuldbemiddelaars)?

3. Volgens de griffiers en griffiemedewerkers moet men in de lopende dossiers nog jaren dubbel werk verrichten tot het nieuwe JustRestart-systeem volledig op punt staat. Hoe gaat u hieraan tegemoetkomen?